Een Fransat-decoder die vastloopt op een zwart scherm of op het logo bij het opstarten, ontvangt geen zenders meer van de TNT via satelliet. Voordat u een vervanging overweegt, is een softwarematige of hardwarematige reset in de meeste gevallen voldoende om de normale werking van het apparaat te herstellen.
Satellietsignaal en Fransat-kaart: de controles vóór elke reset
Het vastlopen van een Fransat-decoder is niet altijd gerelateerd aan de interne software. Een probleem upstream, aan de antenne of de toegangscode, veroorzaakt dezelfde symptomen. Het controleren van deze twee punten voorkomt een onnodige procedure.
Ook interessant : De essentiële criteria voor het kiezen van uw boekhoudsoftware
De schotelantenne moet gericht zijn op de satelliet Eutelsat 5 West B (orbitalepositie 5° West). Sterke wind, een schok of een loszittende steun kunnen de oriëntatie met enkele graden verschuiven, wat voldoende is om de ontvangst te onderbreken. Als andere televisies die op dezelfde schotel zijn aangesloten werken, ligt het probleem bij de decoder of de coaxkabel die deze met de ontvangstkop (LNB) verbindt.
De Fransat-kaart die in de lezer van de decoder is geplaatst, beheert de toegangsrechten tot de zenders. Het verwijderen van de kaart, het schoonmaken van de gouden chip met een droge doek en het correct opnieuw plaatsen, lost soms een blokkering op die te maken heeft met een slechte contactverbinding. Als de kaart is verlopen, geeft de decoder een specifieke foutmelding weer, en geen enkele reset zal deze opnieuw activeren.
Aanvullende lectuur : Een opblaasbare kayak kopen voor deze zomer: keuze van het model Intex Challenger K1
Om te weten hoe u een Fransat-decoder kunt resetten in geval van blokkering nadat u deze hardwarematige oorzaken heeft uitgesloten, beschrijft de rest van deze gids elke softwarematige stap.
Softwarematige reset van de Fransat-decoder stap voor stap
De softwarematige reset (ook wel terug naar fabrieksinstellingen genoemd) wist de gepersonaliseerde instellingen en start de zenderscan opnieuw. Dit gebeurt vanaf het menu van de decoder, zonder gereedschap.
Toegang tot het resetmenu
Zet de decoder aan en druk op de Menu-knop van de afstandsbediening. Navigeer naar de sectie “Installatie”, “Systeem” of “Instellingen”, afhankelijk van het model. De optie wordt meestal “Fabrieksreset”, “Resetten” of “Herstellen van standaardinstellingen” genoemd.
De decoder vraagt om een bevestigingscode. Bij de meeste Fransat-modellen is de standaardcode 0000 of 1234. Als u deze code hebt gewijzigd en vergeten bent, blijft de hardwarematige reset (volgende sectie) de enige optie.
Herstart de scan voor TNT-zenders
Na bevestiging herstart de decoder en start een installatieassistent. De instellingen die bevestigd moeten worden, zijn eenvoudig:
- Kies de Franse taal en de tijdzone die overeenkomt met het vasteland van Frankrijk
- Kies de satelliet Eutelsat 5 West B uit de lijst met aangeboden satellieten (kies niet voor Astra, dat andere pakketten betreft)
- Start de automatische zenderscan en wacht tot het proces is voltooid, wat enkele minuten duurt
Als de scan is voltooid, verschijnt de lijst met TNT-zenders. Controleer of de belangrijkste nationale zenders aanwezig zijn. Als het scherm zwart blijft ondanks een volle lijst, komt het probleem waarschijnlijk van de coaxkabel of de LNB-kop.
Hardwarematige reset wanneer het menu niet toegankelijk is
Wanneer de decoder volledig vastloopt, de afstandsbediening niet meer reageert of het scherm vastzit op het logo, is het menu niet toegankelijk. De hardwarematige reset omzeilt deze blokkering door de stroom fysiek te onderbreken.
Ontkoppel de stroomkabel van de decoder. Wacht minstens twee minuten. Deze tijd laat de interne condensatoren volledig leeglopen en de vluchtige geheugen wissen. Een eenvoudige stop van enkele seconden heeft niet hetzelfde effect.
Sluit vervolgens de decoder weer aan. Bij sommige modellen bevindt zich een resetknop aan de achterkant of onder het apparaat, toegankelijk met een scherpe punt. Houd deze knop ingedrukt tijdens het opstarten om een volledige terugkeer naar de fabrieksinstellingen af te dwingen, zelfs als de interne software beschadigd is.
Na de herstart start de installatieassistent automatisch. Volg dezelfde stappen als bij de softwarematige reset: taal, satelliet Eutelsat 5 West B, automatische zenderscan.
Terugkerende blokkering van de Fransat-decoder: de echte oorzaak identificeren
Een decoder die één keer vastloopt na een software-update of een stroomonderbreking vormt geen structureel probleem. Een terugkerende blokkering na elke reset wijst echter op een diepere storing.
Firmware-update
De Fransat-decoders ontvangen software-updates via het satellietsignaal. Als de decoder enkele maanden is losgekoppeld, kan de firmware verouderd zijn en incompatibiliteit met de huidige stroom veroorzaken. Laat de decoder na de reset aangesloten en ingeschakeld op een actieve zender gedurende een uur. De update wordt automatisch gedownload en geïnstalleerd.
Hardwareproblemen uitsluiten
Drie hardwarematige oorzaken veroorzaken terugkerende blokkeringen:
- Een beschadigde of slecht afgeschermde coaxkabel, die micro-onderbrekingen van het signaal genereert die de decoder verstoren
- Een defecte stroomvoorziening (de decoder herstart in een lus of wordt abnormaal heet)
- Een defecte Fransat-kaart, die de interne lezer niet correct kan lezen ondanks een schoonmaak
Als de blokkering aanhoudt na een volledige reset, kan een nieuwe kabel en een test met een ander stopcontact helpen om de defecte component te isoleren. Een decoder die zichzelf in een lus herstart wijst bijna altijd op een probleem met de interne voeding, en de reset zal daar niets aan veranderen.
Het vervangen van de Fransat-kaart kan worden aangevraagd bij de klantenservice van Fransat. Het vervangen van de decoder zelf is alleen gerechtvaardigd nadat alle externe oorzaken zijn uitgesloten, zoals kabel, stopcontact, oriëntatie van de schotel en de staat van de LNB.